top of page

תקנון האתר

מבוא

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

רכישה

הרכישה מתבצעת באמצעות תשלום בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי, או באמצעות אפליקציות תשלומים פייבוקס ,ביט או העברה בנקאית, כפי איך שיסוכם בכתב בתהליך הרכישה. אספקת המוצר תיעשה לאחר הסדרת התשלום.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

אספקה ומשלוחים

 

הזמנות יסופקו באזורי המשלוח הקבועים עד 3 ימי עסקים (יום ההזמנה אינו כולל).
החברה איננה אחראית בנוגע לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח חינם מעל 150 ₪. מתחת לסכום זה, עלות המשלוח הינו 35 ש"ח באזורי החלוקה הקבועים.
אזורי החלוקה הקבועים הינם - תל אביב, רמת גן, גבעתיים, פתח תקווה, קריית אונו, גני תקווה, הרצליה, רמת השרון, הוד השרון, כפר סבא, רעננה, בני ברק, גבעת שמואל,חולון, אזור.

החזרות, החלפות וביטולים

החזרת מוצרים תיעשה כאשר הם באריזתם המקורית, בצירוף החשבונית המקורית, וכל עוד לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצרים. 
ניתן לבצע החזרה מבית הלקוח בעלות של 35 ש"ח, באזורי החלוקה הקבועים. 
מזון יבש אינו ניתן להחזרה.
ניתן להחליף מזון יבש שנפתח, מכל סיבה שהיא, כל עוד השק מכיל לפחות 85% מתכולתו המקורית, ללא עלות החזרה.
שק מזון יבש שהוחלף עם פחות מ-85% מתכולתו, יקוזז בהתאם למשקל שהוחזר, ובעלות דמי משלוח בסך 35 ₪.  
מוצרים שאינם מזון יבש ניתנים להחזרה או להחלפה, לפי חוק הגנת הצרכן בעלות דמי משלוח בסך 35 ₪. 
החלפת מוצרים תהיה בעד מוצרים אחרים בעלות זהה.
ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב הרוכש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

פרטי משתמש

בתהליך הרכישה תתבקש לספק את הפרטים הבאים: שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני וטלפון. ללא מסירת כל הפרטים המלאים הנ”ל, לא תושלם פעולת הרכישה. מבלי לפגוע באמור לעיל, במקרה של תשלום באשראי, השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.

לתשומת ליבך - מסירת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית ע”פ החוק. במקרה זה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה ואף לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.

הצהרת פרטיות

אנו עושים שימוש בפרטים הנמסרים לשם ביצוע הזמנת מוצרים אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). במקרה שנשלח אלינו דוא”ל, נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה נשלחה ההודעה על מנת לשלוח דוא”ל חוזר, אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. החברה אינה עושה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהוכנסו לרכישה אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף לצורך זה.

 שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי מוצרים, ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים –

מייל – Joespets23@gmail.com

Whatsapp או טלפון – 052-6504007

ג'וס פטס

ע.פ 200944387

עוזיאל 11, רמת גן

bottom of page